「ピコットタウン」運営チームです。
5月26日(火)～6月1日(月)に開催されたギルドイベントにて、リーグの昇格に関する
不具合が確認されましたので、そのご報告と、対象のお客様への補てん対応に
ついてご案内いたします。
不具合内容
5月26日(火)～6月1日(月)開催のイベントでゴールドリーグでプレイされ、
次期(6月2日(火)～6月8日(月))イベントでプラチナリーグ昇格条件を満たしていた
ギルドのうち、2つのギルドが正常に昇格しませんでした。
原因
イベントの設定上の不具合であることを確認しております。
対象のお客様
6月8日(月)のギルドイベント終了時点で、前回のイベントでプラチナリーグ昇格条件を
満たしていたにもかかわらず昇格しなかったギルドに所属されているお客様。
今後の対応につきまして
現在、不具合は解消されており、開催中のイベント(6月2日(火)～6月8日(月))では
再発しないことを確認しております。
また、システムの仕様上、開催中のイベント中にリーグの変更を行うことが難しいことから、
対象の2ギルドに所属するお客様に対してプレイの結果に対する補填を行わせていただきます。
※補てんの内容につきましては、本来プラチナリーグにて獲得可能であった報酬の不足分を
配布させていただきます。
※併せて、正常にプラチナリーグ昇格ができず、ゴールドリーグでプレイすることになった点に
対してもお詫びを配布させていただきます。
補てん対応日時
開催中のギルドイベント終了日の6月8日(月)以降、対象となるお客様のゲーム内の
メッセージボックスに順次配布させていただきます。
このたびは、イベントをお楽しみのお客様に多大なご迷惑をおかけいたしましたこと、
深くお詫び申し上げます。
今後も皆様が楽しめるように尽力してまいりますので、
「ピコットタウン」をどうぞよろしくお願いいたします。
「ピコットタウン」運営チーム