FAQ:アカウント関連

アカウント連携は必ずしなければなりませんか？

スムーズなゲームプレイと安全なアカウントを保護するためにはアカウント連携をお勧めします。
もし、アカウントを連携しないまま機種変更、端末リセットなどによってゲストアカウントが削除された場合は、アカウントを復旧させることはできません。
お手数ですが、GooglePlay、GameCenter、Facebook アカウントなどと連携を行い、
大切なアカウント情報が紛失することがないようにしてください。

※ アカウント連携方法
ゲームインストール及び起動 > ログイン > 設定アイコン（歯車アイコン） > アカウント連携から連携ボタンを選択（GooglePlay もしくは GameCenter / Facebook / Google）

機種変更及びゲーム再インストール時にアカウントはそのまま維持されますか？

ピコットタウンアカウントの全ての情報はGooglePlay、GameCenter、Facebookとの連携しておくと機種変更、ゲーム削除及び再インストール後もそのまま維持され、
連携したアカウントでログインすると今までのデータでゲームをプレイすることができます。

Googleゲームアカウントを忘れました（AOS）

Googleゲームアカウントを忘れた場合は、ピコットタウンでお手伝いをすることができません。
下記の内容を確認し、アカウントを確認してください。

1.スマートフォンに正確なGooglePlay アカウントを追加（ログイン）したか確認
2.今まで使用していたGoogleアカウントではない場合は、Googleホームページ（www.google.com） > ログイン > 自分のアカウント検索から認証手続きを行い、アカウントを確認します。
3.ピコットタウンゲームログイン > 設定アイコン（歯車アイコン） > アカウント連携 > 【GooglePlay連携】 > 見つけたアカウントで再連携

※ GooglePlay/Game Center/Facebookに連携していないアカウント：忘れた場合は、復旧不可
ゲストアカウントは別途情報を収集しない限り、端末にのみ保存されます。
端末リセット、機種変更などによってアカウントを忘れた場合は復旧できなくなるので、必ずアカウントを連携してください。

Appleゲームアカウントを忘れました（iOS）

アカウントを忘れた場合は、ピコットタウンでお手伝いをすることができません。
下記の内容を確認し、アカウントを確認してください。
1.Appleホームページ（https://www.apple.com/jp/） > 画面右上のカバンアイコン（鞄のアイコン）を選択 > ログイン > AppleID、またはパスワードをお忘れですか？を選択

AppleIDを忘れた場合は、 ID 検索を選択

※ またはhttps://support.apple.com/ja-jp/HT204169 からもご利用できます。

で問題が解決されることがあります。

※ GooglePlay/Game Center/Facebookに連携していないアカウント：忘れた場合は、復旧不可
ゲストアカウントは別途情報を収集しない限り、端末にのみ保存されます。
端末リセット、機種変更などによってアカウントを忘れた場合は復旧できなくなるので、必ずアカウントを連携してください。

Facebookアカウントを忘れました

アカウントを忘れた場合は、ピコットタウンでお手伝いをすることができません。
下記の内容を確認し、アカウントを確認してください。

1.端末 > 設定 > アカウント > Facebook > アカウント削除 > アカウント追加 > Facebook再連携
2.ピコットタウンゲームログイン > > 設定アイコン（歯車アイコン） > アカウント連携 > 【Facebook連携】を選択してアカウントを連携

※ GooglePlay/Game Center/Facebookと連携していないアカウント：忘れた場合は、復旧が不可能です。
ゲストアカウントは別途情報を収集しない限り、端末にのみ保存されます。
端末リセット、機種変更などによってアカウントを忘れた場合は復旧できなくなるので、必ずアカウントを連携してください。

ゲームで Facebook と連携できません

下記の内容を確認すると問題が解決されることがあります。

  1. 端末 > 設定 >ゲームセンター > AppleID タップ > サインアウト
  2. 端末 > 設定 > Safari > 訪問記録及びウェブサイトデータ削除を選択
  3. 端末再起動 > 設定 > Game Center > AppleID サインイン
アカウント削除(リセット)はどうすればいいですか？

アカウント削除はゲーム内からできます。
但し！アカウントを削除すると今までのキャラクターや全てのデータが削除され、購入したアイテムもすべて削除されます。
一度削除されたアカウント情報は復旧できないので、ご注意ください。

※ アカウント削除方法
ゲームにログイン > 設定アイコン（歯車アイコン） > お問い合わせ > 個人情報 > 個人情報削除ボタンを選択 > 城主の名前入力

削除したアカウントを復旧できますか?

残念ながら削除時は全てのデータが削除され、削除したアカウントはデータを復旧することができませんので、ご了承ください。
アカウント削除は慎重に考えて決めていただければと思います。

アカウントを盗用されました。復旧できますか？

ご利用中のアカウントが盗用された場合は、こちらでお手伝いすることが難しいです。
アカウント情報は他人との共有をしないように注意し、定期的にパスワードを変更するなどしてご注意ください。

アカウント連携の解除はどうすればいいですか？

アカウント連携をした画面でもう一度ボタンを選択して解除できます。
連携を解除しますとタイトル画面に移動し、ログイン方法の選択画面が表示されますので、変更したい連携先の選んでください。

※アカウント連携の解除方法
ゲームにログイン > 設定アイコン（歯車アイコン） > アカウント連携から連携済みボタンを選択（GooglePlay もしくは GameCenter / Facebook / Google）

新しい端末にアカウントを移す（Android → Android）

ピコットタウンは既存Android端末でプレイしていたゲーム情報を新規のAndroidに引き継ぐことができます。
下記の内容を順番に行い、既存端末のゲーム情報を新規端末に引継ぎしてください！

  1. 今までピコットタウンをプレイしていた端末からゲームにログイン > 設定アイコン（歯車アイコン） > アカウント連携 > GooglePlayアカウントと連携しているか確認してください。
  2. 新規端末のPlay Store アプリ起動 > メニューに連携されているアカウントが既存端末のGoogleアカウントと同じアカウントか確認してください。
    同じアカウントの場合は、そのままピコットタウンを起動すると今まで使用していたアカウントでゲームを続けてプレイできます。
  3. 新規端末と既存端末のGoogleアカウントが同じではない場合は、既存端末で登録していたGoogleアカウントを追加する必要があります。
    新規端末の設定 > アカウント > アカウント追加 > Google > 追加するGoogleアカウントのID/パスワードを入力してアカウントを追加
  4. 新規端末からピコットタウンを起動 > GooglePlay アカウント選択ページから既存端末で登録していたGoogleアカウントを選択すると今まで使用していたアカウントに連携され、ゲームを利用できます。
  5. もし、新規端末ですでにピコットタウンを別のGoogleアカウントでゲームを利用した場合は、ゲーム内の設定 > オプションタブ > 【GooglePlay連携済み】を選択し、アカウント連携解除 > 初期画面に移動し、ログイン方法からGooglePlayを選択 > 今まで使用していたGoogleアカウントを選択してください。
新しい端末にアカウントを移す（Apple→ Android）

Facebookと連携してApple端末に登録されているゲーム情報をAndroid端末に引き継ぐことができます。
下記の内容を順番に行い、Apple端末からAndroid 端末にゲーム情報を引継ぎできます！

  1. Apple端末から Facebookアプリを起動し、連携するFacebook アカウントでログインしてください。
  2. Apple端末からピコットタウンを起動 > 設定アイコン（歯車アイコン） > アカウント連携 > 「Facebook連携」 を選択してFacebookとアカウントを連携
  3. Android 端末からFacebookを起動し、 Apple端末と同じ Facebook アカウントでログインしてください。
  4. Android 端末からピコットタウンを起動 >設定アイコン（歯車アイコン） > アカウント連携 > 「Facebook連携」 を選択してFacebookとアカウントを連携
  5. アカウントを読み込む案内ポップアップ > Apple端末から 利用していたアカウントを選択（選択しなかったゲーム情報は削除され、復旧できなくなります。）

※ Apple端末から利用していたアカウントをAndroid端末に引き継ぐ場合は、Facebookと連携しているGoogleアカウントのゲーム情報は削除されるので、ご注意ください。

1つのアカウントを複数のAndroid デバイスで利用できますか？

1つのアカウントを複数のAndroid端末で同様に利用したい場合は、全て同じGoogleアカウントで連携すると利用できます。
下記の内容を順番に行い Googleアカウントと連携してください。

  1. 今までピコットタウンをプレイしていた端末からゲームを起動した後、設定 > オプションタブ > GooglePlay アカウントと連携しているか 確認してください。
  2. 新規端末のPlay Store アプリ起動 > メニューと連携しているアカウントが既存端末のGoogleアカウントと同じアカウントか確認してください。
    同じアカウントの場合は、そのままピコットタウンを起動すると今まで使用していたアカウントでゲームを続けてプレイできます。
  3. 新規端末と既存端末のGoogleアカウントが同じではない場合は、既存端末で登録していたGoogleアカウントを追加する必要があります。
    新規端末の設定 > アカウント > アカウント追加 > Google> 追加するGoogleアカウントのID/パスワードを入力してアカウントを追加
  4. 新規端末からピコットタウンを起動 > GooglePlay アカウント選択ページから既存端末で登録していたGoogleアカウントを選択すると今まで使用していたアカウントに連携され、ゲームを利用できます。
  5. もし、新規端末ですでにピコットタウンを別のGoogleアカウントでゲームを利用した場合は、ゲームにログイン > 設定アイコン（歯車アイコン） > アカウント連携 > 【GooglePlay連携済み】を選択し、アカウント連携解除 > 初期画面に移動し、ログイン方法からGooglePlayを選択 > 今まで使用していたGoogleアカウントを選択してください。
1つのアカウントを複数のAppleデバイスやAndroidデバイスで利用できますか？

1つの村を複数の端末から同様に利用したい場合はFacebook アカウントと連携する必要があります。

  1. Apple、またはAndroid 端末からFacebookを起動し、連携したいFacebook アカウントでログインしてください。
  2. Apple、またはAndroid 端末からピコットタウンを起動 > 設定アイコン（歯車アイコン） > アカウント連携 >「Facebook連携」 を選択してFacebookとアカウントを連携してください。

違う端末ですが、同じFacebookアカウントと連携すると1つのアカウントを複数のApple端末やAndroid端末からピコットタウンをご利用できます。