FAQ:その他

問い合わせしたいのですが…

こちらのブログのFAQページを確認していただき、
さらに気になることがありましたら、下記の内容を確認してお問い合わせください。

■ 問い合わせ方法
ゲームの設定(歯車アイコン) → お問い合わせタブを選択 → サポートを選択後、「城主の名前」「発生時日」「お問い合わせ内容」を記載してメールにてお送りください。

ゲームがメンテナンス中ですか?

ピコットタウンはシステム安定及びゲームアップデートのため、定期的にメンテナンスを行っています。
メンテナンス中にゲームにログインするとメンテナンスお知らせポップアップが表示されます

メンテナンスに関する詳細はピコットタウン公式ブログでご案内していますので、そちらをご確認ください。
メンテナンスは皆様の安定的なゲームプレイのために必要なため、ご了承ください。

ゲームプレイ中に、バグがありました

ゲーム利用中、原因が分からないバグが発見された場合、問題が起きている城主の名前や問題についての詳細、発生日時、スクリーンショットなどできるだけ詳細に記入していただき、ゲームの設定(歯車アイコン) → お問い合わせタブを選択 → サポートからお問い合わせください。

広告、誹謗中傷、わいせつな発言などをしているユーザーを通報したいです

お手数ですが、通報対象者の城主の名前や関連スクリーンショットや動画などをゲームの設定(歯車アイコン) → お問い合わせタブを選択 → サポートから送っていただくと、運営ポリシーに基づき対応いたします。

ご意見・ご要望はどこからできますか?

ご意見・ご要望は、お問い合わせからメールにてお送りください。
ゲームの設定(歯車アイコン) → お問い合わせタブを選択 → サポートを選択後、「城主の名前(任意)」「お問い合わせ内容」にご意見・ご要望を記載してメールにてお送りください。